Назад
Пользовательское соглашение для Пользователей
1.1. Для целей применения и толкования настоящего Соглашения используются определенные ниже основные термины (если в Соглашении прямо не указано иное):
- Администрация — Общество с ограниченной ответственностью «СУПЕРКОСТО» (ОГРН 1257800069625, юридический адрес: 191036, г. Санкт-Петербург, 2-я Советская ул., д. 4Б, стр. 1, пом. 83Н). Администрация предоставляет Пользователю право использования Сервиса на условиях неисключительной лицензии. Администрация осуществляет доведение до всеобщего сведения, распространение, оперирование, обслуживание, администрирование Сервиса.
- Пользователь — дееспособное совершеннолетнее физическое лицо, использующее Сервис для целей ознакомления с описанием Товаров и сравнения цен на Товары, установленных разными Поставщиками в их Интернет-магазинах
- Стороны — совместное упоминание Администрации и Пользователя.
- Сервис — интернет-ресурс, состоящий из совокупности графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ, баз данных и размещенной в них информации, предназначенный для размещения посредством него информации о Товарах и ценах на Товары, установленных разными Поставщиками в их Интернет-магазинах, а также для сравнения Пользователями цен на каждый из размещенных в Сервисе Товаров, установленных разными Поставщиками. Сервис содержится в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу (доменному имени): costo.ru, включая все уровни указанного домена, как функционирующие на дату использования Пользователем Сервиса, так и создаваемые в течение всего срока действия домена.
- Поставщик — юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, осуществляющее поставку Товаров и имеющее свой Интернет-магазин, посредством которого получает заказы на поставку Товаров, использующее Сервис на основании соответствующего соглашения, заключенного между Поставщиком и Администрацией, для целей размещения в нем информации о Товарах, поставку которых он осуществляет посредством Интернет-магазина, и их ценах.
- Интернет-магазин — интернет-ресурс Поставщика, посредством которого Поставщик осуществляет реализацию Товаров.
- Товар — товары, реализуемые Поставщиком посредством Интернет-магазина, информация о которых размещена в Сервисе для целей ознакомления Пользователя с ценами, установленными Поставщиком на такие Товары.
1.2. Любые термины, использующиеся в Соглашении и не нашедшие отражения в разделе «Термины и определения», будут толковаться в соответствии со смыслом, вытекающим из текста Соглашения. В случае возникновения любых разногласий относительно толкования термина и/или понятия, используемого в Соглашении, применяться будет то толкование, которое будет определено Администрацией.
- 2.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой – адресованным неопределенному кругу лиц, являющихся дееспособными совершеннолетними физическими лицами, предложением, которое выражает намерение Администрации, считать себя заключившим Соглашение с адресатом, которым будет принято предложение (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ).
- 2.2. Акцептом настоящей оферты (Соглашения) согласно п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации являются любые действия Пользователя по использованию Сервиса.
- 2.3. Посещая Сервис и используя его функционал, Пользователь соглашается соблюдать настоящее Соглашение и Политику защиты и обработки персональных данных, а также любые иные опубликованные Администрацией в Сервисе условия. При несогласии с условиями настоящего Соглашения и/или и Политики защиты и обработки персональных данных Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сервиса.
- 2.4. Принимая настоящее Соглашение, Пользователь подтверждает свое согласие на обработку Администрацией его персональных данных в соответствии с Политикой защиты и обработки персональных данных.
- 2.5. Соглашение может быть изменено и/или дополнено Администрацией в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления Пользователя. Соглашение является открытым и общедоступным документом. Действующая редакция Соглашения располагается на сайте в сети Интернет по адресу: https://costo.ru/ . Администрация рекомендует регулярно проверять условия Соглашения на предмет их изменения и/или дополнения. Продолжение использования Сервиса Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в Соглашение означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.
- 2.6. Использование Сервиса осуществляется Пользователем на своем оборудовании. Администрация не осуществляет предоставление Пользователю какого-либо оборудования для целей использования Пользователем Сервиса.
- 3.1. Администрация предоставляет Пользователю, действующую во всем мире, безвозмездную, непередаваемую, неисключительную, отзывную и не подлежащую сублицензированию лицензию на доступ и использование Сервиса следующими способами:
3.1.1. Просмотр информации о Товарах и ценах на них, установленных разными Поставщиками и размещенных в Сервисе;
3.1.2. Просмотр информации о Поставщиках;
3.1.3. Возможность производить сравнение цен на конкретный Товар, установленных разными Поставщиками;
3.1.4. Выбор Поставщика;
3.1.5. Ознакомление со страницей Товара в конкретном Интернет-магазине посредством перенаправления Пользователя из Сервиса на такую страницу Товара в Интернет-магазине после выполнения Пользователем необходимых для этого действий, а именно после нажатия Пользователем кнопки «В магазин» рядом с Товаром соответствующего Поставщика в Сервисе;
3.1.6. Оставлять отзывы о Товарах и оценивать Товары, размещенные в Сервисе, в соответствии с разделом 4 Соглашения;
3.1.7. Оставлять отзывы о Поставщиках и оценивать Поставщиков, информация о Товарах которых размещена в Сервисе, в соответствии с разделом 4 Соглашения.
- 3.2. Администрация предоставляет Пользователю право использования Сервиса иными способами (не указанными в п. 3.1. Соглашения), прямо предусмотренными функционалом Сервиса.
- 3.3. Сервис предоставляется Пользователю на условиях «как есть» (as is). Администрация не предоставляет никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы Сервиса или отдельных его компонентов и/или функций, соответствия Сервиса конкретным целям и ожиданиям Пользователя.
- 3.4. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (работающие) на данный момент функции Сервиса, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем новые функции Сервиса.
- 3.5. Заключение договоров на приобретение Пользователем Товаров Поставщиков осуществляется Пользователем в Интернет-магазинах Поставщиков после перехода Пользователем на в такие Интернет-магазины в соответствии с п. 3.1.5. Соглашения и выполнения Пользователем всех необходимых для заключения договора с Поставщиком действий в таком Интернет-магазине. Администрация не является и не может быть признана уполномоченным представителем Поставщика, в том числе в том смысле, какой в этот термин закладывается определением, указанным в Законе РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», и не принимает на себя никаких обязательств Поставщиков.
- 3.6. Администрация не является и не может быть признана товарным агрегатором в том смысле, какой в этот термин закладывается определением, указанным в Законе РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
- 3.7. Администрация не участвует в заключении между Пользователем и Поставщиком договоров, основанных на информации, которая размещается в Сервисе. Все права и обязанности по таким договорам возникают непосредственно у Пользователя и Поставщика.
- 4.1. Пользователь может оставить отзыв и оценить Поставщика и/или Товары посредством перехода в раздел «Отзывы» карточки соответствующего Поставщика или Товара.
- 4.2. Оценка Поставщиков и/или Товаров Пользователем осуществления путём выбора того количества звёзд, которое соответствует оценке Пользователя в отношении Поставщика и/или Товара. Оценка производится по пятибалльной системе, где: 1 звезда – очень плохо; 2 звезды – плохо; 3 звезды –удовлетворительно; 4 звезды – хорошо; 5 звезды– отлично.
- 4.3. Каждый раздел «Отзывы» карточки Поставщика и/или Товара помимо оценки Поставщика и/или Товара содержит поля «Достоинства», «Недостатки», «Комментарии», «Имя» и «E-mail». В каждом поле максимальное количество знаков составляет 1000. Для обеспечения прозрачности и большей информативности в части оценок Пользователя в отношении Поставщиков и/или Товаров поле «Комментарии» обязательно для заполнения.
- 4.4. Администрация рекомендует Пользователю в поле «Комментарии» поделиться собственным опытом взаимодействия с Поставщиком, в том числе посредством Интернет-магазина, и использования Товара, отразив основные их характеристики, которые повлияли на мнение о Поставщике и/или Товаре, указать причины, по которым взаимодействие с Поставщиком и/или Товар понравился или не понравился Пользователю.
- 4.5. При составлении Пользователем отзыва о Товаре, Пользователь может добавлять фотографии к своим отзывам. Фотографии должны иметь разрешение не менее 800х600 пикселей, не более 1920х1080 пикселей и иметь формат .JPG, .JPEG, .PNG или .PDF. К одному отзыву допускается добавление не более 5 (пяти) фотографий.
- 4.6. Отзыв Пользователя публикуется после его предварительной проверки Администрацией. Проверка отзыва осуществляется Администрацией в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты его составления и направления Пользователем на проверку. В ходе проверки отзыва Администрация не осуществляет исправление орфографии, пунктуации и опечаток – отзыв, после его проверки Администрацией, публикуется в том виде, в котором он был составлен Пользователем.
- 4.7. В случае, если Администрация установит факты, свидетельствующие о несоответствии отзыва нормам действующего законодательства Российской Федерации и Соглашения, срок проверки последующих отзывов соответствующего Пользователя может быть увеличен на неопределённый срок без предварительного или последующего уведомления Пользователя об этом.
- 4.8. К публикации в Сервисе Администрацией не принимаются следующие отзывы о Поставщиках и/или Товарах:
4.8.1. Содержащие ненормативную лексику, являющиеся вульгарными или непристойными, с приложением изображений и описания сцен сексуального характера, в том числе с участием несовершеннолетних;
4.8.2. Содержащие оскорбления, угрозы и дискредитирующие или оскорбляющие честь и достоинство и деловую репутацию или нарушают неприкосновенность частной жизни третьих лиц;
4.8.3. Содержащие заведомо ложную информацию или носящие мошеннический характер;
4.8.4. Не относящиеся к Поставщику в части составления Пользователем отзыва о Поставщике и/или к Товару в части составления Пользователем отзыва о Товаре;
4.8.5. Имеющие своей целью не выражение мнения Пользователя относительно Поставщика и/или Товара, а дискуссию или оскорбление других Пользователей Сервиса и/или Поставщиков;
4.8.6. Составленные только из заглавных букв или из букв латинского алфавита;
4.8.7. Содержащие призывы к беспорядкам, восстаниям, экстремизму, терроризму, насильственным действиям, способствующие разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства;
4.8.8. Пропагандирующие преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;
4.8.9. Содержащие рекламу, включая рекламу алкоголя, табака или наркотических веществ, в том числе описывающие привлекательность потребления алкоголя, табака ил наркотических веществ, информацию о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению;
4.8.10. Содержащие информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, государственную и коммерческую тайну, персональные данные и информацию о частной жизни третьих лиц;
4.8.11. Содержащие информацию, в том числе о способах использования Товара, которая может повлечь причинение вреда здоровью третьим лицам;
4.8.12. Содержащие негативное отношение Пользователя к Поставщику и/или Товару без указания на причины такого отношения;
4.8.13. Содержащие ссылки на сайты в информационно-телекоммуникационной сети Интернет третьих лиц, группы в социальных сетях, каналы в мессенджерах и иные ресурсы третьих лиц;
4.8.14. Нарушающие иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства Российской Федерации.
- 4.9. Анонимная публикация отзывов не допускается. Для проверки и публикации отзыва поля «Имя» и «E-mail» являются обязательными для заполнения. Администрация вправе связаться с Пользователем по электронной почте, указанной в поле «E-mail», в целях проверки отзыва и/или уточнения какой-либо информации в отношении содержания отзыва.
- 4.10. Нажимая на кнопку «Отправить отзыв» Пользователь:
4.10.1. Гарантирует, что имущественные права на использование текста, фотографий и иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в отзыве, принадлежат Пользователю или предоставлены ему на законных основаниях правообладателем;
4.10.2. Подтверждает предоставление Администрации права на использование и публикацию отзыва как в пределах Сервиса, так и на сторонних ресурсах без ограничений;
4.10.3. Предоставляет возможность свободного копирования отзывов другими Пользователями;
4.10.4. Подтверждает свою ответственность за содержание опубликованного отзыва;
4.10.5. Предоставляет Администрации согласие на обработку своих персональных данных, то есть на совершение любого действия (операции) или совокупности действий (операций), включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Согласие предоставляется в отношении следующих персональных данных: имя и адрес электронной почты. Целями обработки персональных данных является проверка, публикация и использование отзывов в Сервисе. Согласие действует бессрочно до момента его отзыва Пользователем в порядке, предусмотренном Политикой защиты и обработки персональных данных.
- 5.1. Пользователь обязан:
5.1.1. Использовать функционал Сервиса в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
5.1.2. Соблюдать положения действующего законодательства Российской Федерации, Соглашения и иных специальных документов Администрации.
5.1.3. Соблюдать имущественные и неимущественные права Администрации и иных правообладателей при использовании Сервиса.
- 5.2. Пользователю при использовании Сервиса запрещается:
5.2.1. Использовать программное обеспечение и осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сервиса.
5.2.2. Копировать, изменять, создавать производные работы, распространять (в том числе путем продажи) в коммерческих или иных целях любую информацию, полученную посредством Сервиса, в том числе размещенную в Сервисе, любые охраняемые авторским правом материалы, изображения, товарные знаки, фирменные наименования, знаки обслуживания или другую интеллектуальную собственность, доступную через Сервис без письменного разрешения правообладателя.
5.2.3. Загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать вирусы, трояны и другие вредоносные программы.
5.2.4. Заниматься фишинговыми атаками или какой-либо аналогичной деятельностью, связанной с вредоносными программами.
5.2.5. Использовать роботов, ботов, «пауков», поисковых роботов, «скраперов», поисковые приложения, прокси или другие ручные или автоматические устройства, методы или процессы для доступа, извлечения, индексирования, программы-шпионы или каким-либо образом воспроизводить или обходить навигационную структуру или представление Сервиса или его содержимого.
5.2.6. Изменять, адаптировать, сублицензировать, переводить, продавать, реконструировать, расшифровывать, декомпилировать или иным образом разбирать какую-либо часть Сервиса или побуждать других к таким действиям.
5.2.7. Использовать и/или разрабатывать любые сторонние приложения, которые взаимодействуют с Сервисом или данными о товарах и ценах Поставщиков, размещенными в Сервисе, без письменного согласия Администрации или соответствующего Поставщика.
5.2.8. Исследовать, сканировать и тестировать уязвимость Сервиса, любой системы или сети, а также пытаться обойти ограничения, установленные Сервисом.
- 5.3. Пользователь вправе:
5.3.1. Направлять любые обращения, вопросы и предложения, связанные с функционированием Сервиса и/или действиями Администрации посредством формы обратной связи в Сервисе, а при отсутствии такой возможности – обратившись к Администрации по адресу электронной почты info@costo.ru.
5.3.2. Пользоваться доступным функционалом Сервиса, не нарушая положений настоящего Соглашения.
- 5.4. Администрация вправе:
5.4.1. Модифицировать Сервис по своему усмотрению, в том числе добавлять новые функции или вносить улучшения, а также удалять некоторые функции. Администрация имеет право не уведомлять Пользователя о выполнении таких действий.
5.4.2. Изменять, отменять настоящее Соглашение и иные документы, размещенные на Сервисе. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения и иных документов, размещенных в Сервисе.
5.4.3. Использовать общеотраслевую технологию «куки» (cookies). Куки – это небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере, который использует Пользователь Сервиса, позволяющий Администрации сохранять персональные настройки и предпочтения Пользователя, а также собирать неличную информацию о нем.
5.4.4. Отказать в публикации отзыва Пользователя о Поставщиках и/или Товарах без объяснения причин и без уведомления о таком отказе Пользователя.
5.4.5. В любое время без объяснения причин и без согласования или уведомления Пользователя удалить любой опубликованный отзыв Пользователя о Поставщиках и/или Товарах.
5.4.6. Осуществлять иные действия, предусмотренные настоящим Соглашением и законодательством Российской Федерации.
- 6.1. Интеллектуальные права на Сервис принадлежит Администрации в соответствии с законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности. Администрации безоговорочно принадлежат все интеллектуальные права на Сервис, а именно программный (объективный) код, скрипты, любое иное программное обеспечение Сервиса, а также все порождаемые Сервисом аудиовизуальные отображения, дизайны, технические графики, фотографии, рисунки, иллюстрации, произведения искусства, видео, музыка, звуки, имена, слова, названия, фразы, логотипы, товарные знаки/знаки обслуживания и иные материалы (далее Материалы), являющиеся частью Сервиса или размещенные Администрацией в Сервисе, за исключением материалов, предоставленных Администрации Поставщиками на условиях лицензии.
- 6.2. На Сервисе запрещены сбор, копирование, использование и любые другие действия в отношении каких-либо материалов и иных объектов интеллектуальной собственности в целях, не предусмотренных настоящим Соглашением.
- 7.1. Администрация принимает все разумные меры для проверки информации, предоставляемой Поставщиками. Вместе с тем, Администрация не осуществляет регулярную проверку указанных в настоящем пункте Соглашения сведений на предмет актуальности.
- 7.2. Пользователь признает, что использование им любой информации, полученной с помощью Сервиса, будет производиться им исключительно на свой страх и риск.
- 7.3. Администрация не несет ответственности за:
7.3.1. Функционирование ЭВМ и программ Пользователя;
7.3.2. Нарушение Поставщиками авторских и иных прав третьих лиц путем размещения в Сервисе любой информации и/или материалов, предоставленных Администрации Поставщиками;
7.3.3. Причинение вреда, ущерба и любых других убытков любым лицам, которые возникли при использовании Пользователем Сервиса;
7.3.4. Действия Пользователя внутри Сервиса или за его пределами. Пользователь осознает вероятность того, что Поставщики могут предоставлять недостоверные сведения, нарушать нормы морали или нормы законодательства Российской Федерации. Используя Сервис, Пользователь соглашается проявлять осторожность и самостоятельно оценивать возможные риски при взаимодействии с Поставщиками;
7.3.5. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любые другие случаи неполадок в информационно-телекоммуникационных сетях, ЭВМ, электрических и иных смежных системах;
7.3.6. Функционирование Сервиса в случае, если Пользователь не имеет необходимого технического и/или программного оборудования для его использования, а также Администрация не несет никаких обязательств по обеспечению Пользователя таким оборудованием;
7.3.7. Нарушение Пользователями или Поставщиками обязанностей и запретов, установленных настоящим Соглашением;
7.3.8. Несоответствие изображений Товаров, предоставленных Поставщиками, фактически поставляемым Пользователю Поставщиком Товарам;
7.3.9. Неисполнение или ненадлежащее исполнение Поставщиками обязательств по поставке Пользователю Товаров, а также за действия Поставщиков, направленные на изменение условий о поставке Товаров, в том числе цены Товаров, донесенные до сведения Пользователя Поставщиком вне Сервиса (в том числе в Интернет-магазинах). Поставщик самостоятельно несет ответственность перед Пользователем;
7.3.10. Содержание опубликованных в Сервисе отзывов.
- 7.4. Соглашаясь с условиями настоящего Соглашения, Пользователь осознает, что Администрация не является Поставщиком, а лишь предоставляет доступ к Сервису.
- 7.5. Администрация не несет ответственность за любой ущерб, потерю прибыли, потерю дохода, потерю бизнеса, потерю данных, прямые или косвенные убытки Пользователя, если нанесенный ущерб не вызван нарушением настоящего Соглашения со стороны Администрации.
- 7.6. Администрация не может быть привлечена к ответственности за неисправности, поломки, задержки или прерывания доступа в информационно-телекоммуникационною сеть Интернет, или если по какой-либо причине Сервис недоступен в любое время или в течение какого-либо периода.
- 7.7. Сервис содержит ссылки на Интернет-магазины и другие сайты/Интернет-ресурсы, предоставляемые Поставщиками, но эти ссылки предоставляются исключительно как источники информации. Администрация не имеет никакого контроля над содержанием Интернет-магазинов и других сайтов/Интернет-ресурсов и не несет никакой ответственности за них или за любые убытки и ущерб, которые могут возникнуть у Пользователя в результате пользования ими.
- 7.8. 7.8. Возмещение любых убытков, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, Администрацией не может превышать 1 000 (одной тысячи) рублей.
- 8.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора). Направление Пользователем Администрации претензии осуществляется посредством электронной почты на адрес, указанный в п. 5.3.1. Соглашения.
- 8.2. Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
- 8.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке, любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой нарушенных прав.
- 8.4. Споры рассматриваются в суде по месту нахождения Администрации в соответствии с законодательством Российской Федерации.
- 9.1. Настоящее Соглашение действует в течение всего периода использования Сервиса Пользователем.
- 9.2. Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
- 9.3. Настоящее Соглашение представляет собой полную договоренность между Сторонами относительно условий использования Сервиса и заменяет любые другие, более ранние, договоренности между Пользователем и Администрацией.
- Общество с ограниченной ответственностью «СУПЕРКОСТО»
- Юридический адрес: 191036, г. Санкт-Петербург, 2-я Советская ул., д. 4Б, стр. 1, пом. 83Н
- ИНН 7842230745
- КПП 784201001
- ОГРН 1257800069625
- E-mail: info@costo.ru
